企业内训
电话技巧

电话技巧

课程背景: 独特视角剖析“电话销售技巧” 全新理念解密“电话销售流程” 电话销售凭什么让对方接受,怎么知道对方要什么,在电话接通之前销售人员要做哪方面准备?如何沟通方能得到面访的机会? 在消费者面临众多选择的时候,成功的销售往往以建立信任关系为前提,电话销售人员如何凭借...

客户管理

客户管理

课程背景 : 在当前社会进一步进化发展的前提下,企业应该从单纯的销售升级到服务营销,即通过客户满意度的提高以及忠实度维系来获取并保持社会效益和经济利益的增加,树立服务营销思维,回归服务本质,打造服务文化,以客户需求为核心,积极开拓市场,为客户创造价值,各部门之间通力协...

销售团队建设与管理

销售团队建设与管理

课程背景: 有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。 优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障,销...

营销策略

营销策略

课程背景: 商场如战场,这在如今的快消品市场领域正得到充分的展现。变动的市场与变化的需求正在给营销工作带来挑战,依赖营销战术也许还能取得一时、一市(场)的成功,但要做到持续的成功已是难上加难。成功不再像过去一样能够孕育成功,甚至还有可能掉入“成功陷阱”——过去的成...

服务技能

服务技能

课程背景: 客户是企业的经济来源,一个企业如果没有足够的客户量支撑是不可能做大做强的,所以说,客户是企业生存和发展中最重要的资源,而客户服务则是企业与客户接触的窗口,肩负着建立两者的良好联系的关键作用,这就需要企业一定要做好客户服务工作,优质、完善的服务能给新客户留...

技能提升

技能提升

课程背景: 专业销售技巧起源于美国销售心理学家E. K. Strong在20世纪20年代撰写的《销售心理学》。 这部著作奠定了以后长达半个世纪的销售学习课程,其核心发展至今即为人们熟知的专业销售法(Professional Selling Skills) 。 但是,随着市场经济的发展,客户具备了更多的产品、...

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